Ticaret Bakanlığı’ndan yemek platformlarına şeffaflık düzenlemesi
Ticaret Bakanlığı, dijital pazar yerlerinin restoranlara yönelik uygulamalarına ilişkin önemli bir düzenlemeye imza attı. Yapılan yazılı açıklamada, son dönemde artan ticari baskılar ve karmaşık maliyet yapıları nedeniyle denetimlerin sıkılaştırıldığı bildirildi.
Tüm ücretler tek tek gösterilecek
Yeni düzenlemeyle birlikte yemek platformlarının restoranlardan aldığı komisyon, taşıma ve görünürlük gibi tüm bedeller “hizmet kalemi” bazında ayrıntılı şekilde restoran panellerinde yer alacak.
Bu sayede işletmeler, ay sonunda karşılaştıkları sürpriz maliyetlerin önüne geçerek daha şeffaf bir şekilde hesap yapabilecek.
“Dayatma” sona erdi
Düzenlemenin en dikkat çeken başlıklarından biri ise kampanya ve reklam süreçleri oldu. Buna göre restoranların indirimli satışlara katılımı artık zorunlu olmayacak.
Platformlar, kampanyalara katılmayan işletmelere herhangi bir yaptırım uygulayamayacak. Restoran sahipleri, reklam ve indirim sistemlerine tamamen kendi onaylarıyla dahil olacak ve istedikleri zaman ayrılabilecek.
Komisyon sistemine yeni standart
İndirimli satışlardaki komisyon hesaplamalarına da netlik getirildi. Eğer indirim yalnızca restoran tarafından yapılırsa, komisyon müşterinin ödediği tutar üzerinden alınacak. İndirimin platformla ortak karşılanması durumunda ise komisyon hesabı, platformun sağladığı indirim tutarının toplam bedele eklenmesiyle belirlenecek.
Tüketici de bilgilendirilecek
Yeni düzenleme yalnızca restoranları değil, tüketicileri de kapsıyor. Sipariş onay ekranlarında artık kullanıcılar, ödedikleri ücretin hangi kalemlerden oluştuğunu genel hatlarıyla görebilecek.
Komisyon, lojistik ve altyapı gibi unsurlar şeffaf şekilde sunulacak.
Bakanlık, elektronik ticaret ekosisteminde güveni artırmaya yönelik adımların süreceğini vurguladı.
