Yiyecek içecek hizmeti sunan işletmelerde zorunlu servis ücreti yasaklanıyor: “Sadece tükettiğin kadar öde” dönemi
ANKARA (AA) – Ticaret Bakanlığı, lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri yiyecek içecek hizmeti sunan işletmelerin tüketicilerden zorunlu servis veya masa ücreti talep etmesinin önüne geçecek düzenlemeyi hayata geçiriyor.
Bakanlık kaynaklarından edinilen bilgiye göre işletmeler, mevcut uygulamada tarife ve fiyat listesinde göstermek suretiyle ilave servis ücreti talep edebiliyordu. Yeni düzenlemeyle bu uygulamaya son verilerek tüketicilerin yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin ücretini ödemesi sağlanacak.
Bahşiş dışında hiçbir ek ücret zorunlu olamayacak
Ticaret Bakanlığı’nın hazırladığı Fiyat Etiketi Yönetmeliği değişikliğine göre:
İşletmeler servis ücreti, masa ücreti veya benzeri isimler altında zorunlu ek ödeme talep edemeyecek.
Tüketiciler, sadece gönüllülük esasına dayalı “bahşiş” ödemesi yapabilecek.
Böylece işletmeler arasında hizmet kalitesine dayalı daha rekabetçi bir ortam oluşturulması hedefleniyor.
Menülere ek ücret ibaresi konulamayacak
Yeni düzenlemeyle birlikte lokanta, restoran, kafe ve pastanelerin menülerinde:
“Servis ücreti alınır”,
“Masa ücreti uygulanır”
veya benzeri herhangi bir ibare yer alamayacak.
İşletmeler, tarife ve fiyat listelerinde yalnızca ürün fiyatlarını gösterecek. Bu sayede tüketicilerin farklı işletmeler arasındaki fiyatları daha şeffaf bir şekilde karşılaştırmasının önü açılacak.
Amaç: Tüketiciyi korumak ve fiyat şeffaflığını artırmak
Zorunlu ek ücretlerin kaldırılmasıyla tüketicilerin:
Öngörülmeyen masraflarla karşılaşmasının,
Farklı işletmelerde yanıltıcı uygulamalara maruz kalmasının
önüne geçilecek.
Ticaret Bakanlığı, düzenlemeyle birlikte yiyecek içecek sektöründe daha adil, açık ve güvenilir bir fiyatlandırma sistemi oluşturmayı hedefliyor.
