Avusturya kamu yönetiminde dijital dönüşümü hızlandırıyor
Austria, kamu yönetiminde dijital dönüşümü hızlandırmak amacıyla idari süreçlerde dijital teknolojilerin kullanımını genişleten yeni bir düzenlemeyi yürürlüğe aldı. Yapılan değişiklikle, idari işlemlerin daha hızlı ve kolay yürütülmesi hedefleniyor.
Vienna’da açıklanan düzenleme kapsamında Genel İdari Usul Yasası’nda yapılan değişiklikle kamu kurumlarının işlemlerinde dijital teknolojilerin kullanımı yasal çerçeveye oturtuldu. Böylece vatandaşların kamu hizmetlerine elektronik ortam üzerinden 7/24 erişebilmesi amaçlanıyor.
Kağıt işlemler azalacak
Yeni düzenleme ile birlikte kamu kurumlarında kağıt tabanlı işlemlerin azaltılması, başvuruların çevrim içi yapılabilmesi ve bazı standart kararların tamamen otomatik sistemler tarafından alınabilmesi planlanıyor.
Yetkililer, dijitalleşme sayesinde işlemlerin daha hızlı sonuçlanacağını ve kamu yönetimi üzerindeki bürokratik yükün azalacağını belirtiyor.
Dijitalleşme hizmet kalitesini artıracak
Alexander Pröll, kamu hizmetlerinde dijital dönüşümün hızlandırılmasını memnuniyetle karşıladıklarını belirterek, bu adımın vatandaşlara daha verimli ve kolay erişilebilir hizmet sunulmasını sağlayacağını ifade etti.
Pröll, dijital dönüşümün aynı zamanda günlük yaşamı kolaylaştıran etkili bir kamu hizmeti anlayışının temel unsurlarından biri olduğunu vurguladı.
