Ticaret Bakanlığı'ndan Kasım İndirimleri Uyarısı: Yanıltıcı Kampanyalara Müeyyide
Ticaret Bakanlığı, kasım ayındaki yoğun indirim kampanyalarında tüketici mağduriyetlerini önlemek için Reklam Kurulu'nun reklamları titizlikle izleyeceğini açıkladı. Gerçeğe aykırı veya aldatıcı uygulamalara anında idari yaptırımlar uygulanacak.
Bakanlık, "Efsane Kasım", "Şahane Cuma" gibi kampanyaların tüketicilerin tercihlerini etkilediğini belirterek, Reklam Kurulu'nun yıl boyu yanıltıcı reklamları takip ettiğini hatırlattı. Kasım ayının e-ticaret hacminin en yüksek olduğu dönem olması nedeniyle incelemelerin artırılacağı ifade edildi.
Açıklamada,
"Kasım ayı boyunca gerçekleştirilen indirim kampanyalarına yönelik tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetleri titizlikle takip edilecek; tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıdığı tespit edilen her türlü uygulamaya karşı gerekli idari müeyyideler, Reklam Kurulu tarafından gecikmeksizin uygulanacak."
denildi. Tüketicilere alışveriş öncesi ihtiyaç belirleme, satıcı incelemesi ve emsal fiyat karşılaştırması önerildi.
"Satın alınacak mal veya hizmeti, sunulan 'avantajlı fiyat', 'yıldızlı ürün', 'en düşük fiyat' pazarlama ifadelerinden bağımsız olarak emsalleriyle karşılaştırın. İndirim tutarına veya oranlarına dikkat edin, mal veya hizmetin değerinin çok altında satışa sunulduğu durumlarda internet sitesi adresinin ilgili satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığını kontrol edin. Sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olun. İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D Security gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığını kontrol edin. Ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri ayrıntıdıkça okuyun. '1 alana 1 bedava', '3 al 2 öde' gibi koşullu satış kampanyalarında, kampanya koşulunun hangi ürünler için ve ne şartlarda geçerli olduğunu dikkatle inceleyin."
tavsiyeleri paylaşıldı. Satıcılara da indirim tarihlerini net belirtme ve yanıltıcı ifadelerden kaçınma çağrısı yapıldı. Mağduriyetler için Reklam Kurulu'na veya Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuru önerildi.
2023'te e-ticaret hacmi 1 trilyon 850 milyar TL'ye ulaşırken, kasım ayı hacmi aylık ortalamanın yüzde 50'si üzerinde gerçekleşti ve yıllık hacmin yüzde 12,5'ini oluşturdu. En çok tercih edilen ürünler ayakkabı, cep telefonu ve montlar oldu.
