Ticaret Bakanlığı, sosyal medya ve dijital platformlarda hızla artan dolandırıcılık girişimlerine karşı vatandaşları bir kez daha uyardı. Bakanlık, sahte hesaplar üzerinden yapılan ürün satışları, taklit kampanyalar ve kimlik avı yöntemleriyle vatandaşların kişisel bilgilerinin ve paralarının hedef alındığını açıkladı.
Yapılan açıklamada, son dönemde sosyal medya üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık vakalarında ciddi artış gözlendiği belirtildi. Vatandaşların banka, posta şirketi veya tanınmış marka ve kişilerin isimleri kullanılarak kandırıldığına dikkat çekildi. Dolandırıcıların, sıfır faizli kredi vaatleri, sahte çekilişler ya da yüksek indirimli ürün kampanyalarıyla kullanıcıları zararlı bağlantılara yönlendirdiği kaydedildi.
Mağduriyetler Arttı
Ticaret Bakanlığı’na iletilen şikayetlerde, sosyal medya hesapları üzerinden giyim, elektronik eşya ya da bungalov kiralama gibi hizmetlerin vaat edildiği ancak ücret ödenmesine rağmen ürün ya da hizmetlerin sunulmadığı tespit edildi. Vatandaşların bu tür durumlarda satıcıya ulaşamadığı ve para iadesi alamadığı belirtildi.
Bakanlıktan Güvenlik Tavsiyeleri
Bakanlık, vatandaşların dijital ortamlarda alışveriş yaparken dikkat etmesi gereken noktaları şöyle sıraladı:
Gerçek olamayacak kadar düşük fiyatlı ilanlara karşı dikkatli olun.
Güvenli ödeme sistemleri dışına çıkmayın, doğrudan banka hesaplarına para göndermeyin.
Satıcının resmi kaydı ve iletişim bilgilerini kontrol edin.
Tanınmış kurum ve kişilerin adlarını taşıyan sahte sosyal medya hesaplarına karşı temkinli olun.
Reklamlarda verilen adreslerin doğruluğunu mutlaka kontrol edin.
Kaynağı bilinmeyen bağlantılara tıklamayın, bu linklerden dosya indirmeyin veya ödeme bilgilerinizi paylaşmayın.
Kişisel Bilgiler Hedefte
Açıklamada, e-posta, SMS ve mobil uygulamalar aracılığıyla gelen "hesap aktifleştirme", "posta teslimatı bildirimi" ya da "ücretsiz uygulama erişimi" gibi mesajların da dolandırıcılık aracı olarak kullanıldığına dikkat çekildi. Bu tür mesajlarda kişisel bilgilerin kesinlikle paylaşılmaması gerektiği vurgulandı.
Vatandaşların:
- Şüpheli e-postalarda gönderici adresini dikkatle incelemesi,
- Resmi kurumdan gelmiş gibi görünen iletilerde işlem yapmadan önce doğrulama yapması,
- Şifrelerini ve kişisel bilgilerini kimseyle paylaşmaması,
- İki aşamalı kimlik doğrulama yöntemlerini kullanması önerildi.
Mağduriyet Halinde Başvuru Yolları
Dolandırıcılık mağdurlarının emniyet güçlerine, adli mercilere ya da doğrudan bankalarına başvurarak gerekli adımları atmaları gerektiği ifade edildi. Ayrıca, tüketicilerin e-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetlerine ya da tüketici mahkemelerine başvuru yapabileceği hatırlatıldı.
“Denetimler ve Yaptırımlar Sürecek”
Ticaret Bakanlığı, dijital mecralarda vatandaşların korunmasına yönelik denetim ve yaptırım süreçlerinin aralıksız sürdüğünü belirtti. Sahte kampanyalar ve aldatıcı reklamlar, Reklam Kurulu tarafından da yakından takip edilerek gerekli işlemlerin yapıldığı ifade edildi.
Bakanlık açıklamasında, “Dijital ortamda tüketicileri hedef alan her türlü haksız uygulamaya karşı kararlılıkla mücadele ediyoruz. Vatandaşlarımızın bilinçli davranması, bu süreçte en büyük savunma gücümüzdür” ifadelerine yer verildi.
